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Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de Doctibike Rejoignez Doctibike et participez à la transition vers une mobilité plus durable. Doctibike est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries pour mobilités électriques. Notre mission : prolonger la durée de vie des vélo électrique en proposant réparation et vente de batterie de vélo électrique. Portée par une équipe passionnée et engagée, Doctibike développe une solution unique alliant écologie, technologie et excellence de service. Le poste Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Agent Service Client & SAV avec une appétence technique, capable d'accompagner nos clients dans la compréhension et la résolution de leurs problématiques produits. Votre mission Au sein du service client, et en lien direct avec le Responsable Service Client, vous êtes un interlocuteur clé entre nos clients et nos équipes techniques. Votre rôle consiste à comprendre les besoins, qualifier les problématiques rencontrées et assurer un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution. Vos responsabilités - Accueillir et conseiller nos clients (professionnels et particuliers) par téléphone, email et[...]
